Vor ihrem Besuch
Bitte melden Sie sich per Telefon oder E-Mail an. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Startseite.
Zustand des Geräts und Ersatzteile
Bitte klären Sie, ob das Gerät schon einmal repariert oder geöffnet wurde. Falls ja, geben Sie das bei Ihrem Besuch vor Ort unbedingt an.
Wissen Sie bereits, ob für eine Reparatur Ersatzteile benötigt werden? Diese müssen Sie vorab besorgen. Wir können
Reinigung des Geräts
Bei Geräten wie Toastern oder Mixern sowie speziell bei Hygieneartikeln, wie elektrischen Zahnbürsten oder Rasierapparaten, bitten wir Sie vorab um eine Reinigung des Geräts. Das erleichtert uns die Reparatur.
Bei Staubsaugern bringen Sie einen leeren Staubbeutel mit oder leeren den Staubbehälter.
Was sie unbedingt mitbringen sollten
Die folgende Liste enthält eine Reihe von Dingen, die für Reparaturen immer wieder benötigt werden:
- Bedienungsanleitung(en)
- Links zu Reparaturinformationen, z.B. Youtube Videos
- Anschlusskabel wie Stromkabel, Verbindungskabel, etc.
- geladene Akkus oder neue Batterien für das Gerät
- Passende CDs, Kassetten, Videokassetten oder andere Medien
- Bei Radios, Verstärkern oder Receivern passende Lautsprecher, falls das Gerät selbst keinen Lautsprecher hat
- Bringen Sie Anbauteile oder Zubehör mit, auch wenn diese selbst nicht defekt sind. Bei Handrührgeräten so z.B. die Rührstäbe.
Nur so ist nach einer Reparatur eine Funktionsprüfung möglich.
Was wir reparieren
Elektrische Geräte, Kleidung, Möbel, Geschirr, Gebrauchsartikel, Spielzeug u.v.m. Alles, was Sie selber ins Repair Café bringen können, ist willkommen und hat gute Chancen auf eine gelungene Reparatur.
Was wir nicht reparieren
Weiße Ware, also Haushaltsgeräte wie Kühlschränke, Waschmaschinen etc. können wir leider nicht reparieren.
Bei Geräten für die noch Garantie besteht, empfehlen wir diese zunächst in Anspruch zu nehmen.
Mobiltelefone werden nicht repariert. Hierfür werden Werkzeuge und Ersatzteile benötigt, die wir nicht haben bzw. nicht vorhalten können.
Ablauf des Besuchs
Bevor wir gemeinsam die Reparatur angehen, füllen Sie vor Ort unser Reparaturformular aus. Beachten Sie bitte auch unsere Hausordnung.